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碎屏险服务指南


碎屏险,是指购买碎屏险后在保险期内 ,出现人为、非人为碎屏都保(但是如果是私自拆机,不保),可以由该碎屏险提供者帮忙换屏

(屏幕的部分/全部钱会由保险提供,超出的金额您支付)

业务介绍:

2016年11月1日之后购买的的订单

1、碎屏险购买入口(app/pc/h5)共2种方式:①在“搜索栏”搜索“碎屏险”进行购买、②通过“我的订单-订单详情-碎屏保障”进行购买

2、您可查看碎屏险的“商品详情”,曲面屏也可以购买碎屏保障(除了双屏异形手机,8848,M2017等)

3、下单时选择分期数、并填写姓名、手机号码,imei系统自动获取账户中已购买的手机订单IMEI码,您自行选择IMEI码即可(不可手动填写)

4、您提交订单后,审核周期为24小时

5、手机退货或者换货后,碎屏保障自动退保,相应的碎屏保障订单会关闭,保费会退回您的信用钱包内。

6、30天内可无理由退保,需您联系供应商“意时”进行退保。可拨打意时的热线电话,4000-833-777进行咨询。

7、退款:如已对分期乐进行还款,您退保成功后,系统将自动退款,退款周期3-15个工作日

注意事项:

1、理赔服务只能进行一次,不能累计使用。完成一次理赔之后或者保险到期,保障服务将结束。

2、寄回换屏,是寄去费用由用户支付,修好后返回费用由Patica支付

3、如果换屏整个服务在2000元保额以内,整个换屏就是通过这次的碎屏险保障抵消,若维修产生差额部分,需自行补差价。

(99%以上的情况下,无论什么机型的碎屏换屏,2000元都能保得住)

4、可在官方微信公众号查询各机型收费标准。服务指定维修商为:“Patica手机服务”

5、屏幕已经破损后才购买碎屏保障,将无法理赔。您购买碎屏险后,在商品售后保修期间内,已通过“碎屏险”公司进行维修换屏后,

出现任何问题将不在支持官方免费保修

6、从您下单时间开始计算15天内未购买碎屏险,将取消该商品“碎屏险”购买资格











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